Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

In den meisten Fällen wird deine Bestellung sehr schnell bearbeitet. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann das verschiedene Gründe haben.

Ein Artikel ist derzeit nicht verfügbar

Bestellungen werden bei RXGAMES grundsätzlich erst versendet, wenn alle Artikel der Bestellung verfügbar sind. Teilversendungen bieten wir derzeit nicht an. Wenn sich ein Artikel deiner Bestellung noch im Zulauf befindet oder aktuell nicht auf Lager ist, verzögert sich der Versand entsprechend.

Die Bestellung enthält individuell vorbereitete Artikel

Einige Artikel werden vor dem Versand individuell vorbereitet oder angepasst – zum Beispiel modifizierte Joystick-Module. Je nach Auslastung kann sich der Versand in solchen Fällen um einen zusätzlichen Werktag verzögern.

Die Bestellung ist außerhalb der Versandzeiten eingegangen

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel erst am nächsten Werktag bearbeitet. Auch Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Hohe Auslastung

In seltenen Fällen kann es bei besonders hoher Nachfrage zu einer leicht verlängerten Bearbeitungszeit kommen. Wir bemühen uns jedoch immer, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Hast du trotzdem das Gefühl, dass deine Bestellung bereits versendet sein müsste? Wenn ja, melde dich bitte beim Support, damit wir den genauen Status für dich prüfen.