Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder du es trotz Tracking-Benachrichtigung nicht erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei uns.


Nutze dafür am besten das Kontaktformular: https://www.rxgames.de/pages/contact


Bitte gib dabei Folgendes an:

  • Deine Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Problems
  • Bei Beschädigungen: Fotos der Verpackung und des Inhalts

Wir kümmern uns dann gemeinsam mit DHL um eine Lösung.

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